أن تختار خدمة تجيب عن أسئلة عملائك يعني أن تثق بأنها ستكون حاضرة. لذلك لا نطلب منك تصديق كلامنا — فنسبة التوفّر تقيسها جهة مراقبة مستقلة، وصفحة حالتها معلنة للجميع.
هذا أدنى رقم بين نقطتَي المراقبة، وليس متوسطاً. فالموقع نفسه لم يسجّل أي انقطاع في هذه المدة، ونحن ننشر الرقم الأصعب لأن الواجهة البرمجية هي الجزء الذي يجيب عن أسئلة عملائك.
القياس بواسطة UptimeRobot، وهي خدمة مراقبة مستقلة تابعة لطرف ثالث. ولسنا نحن من يحتسب هذا الرقم.
اطّلع على صفحة الحالة المباشرةالرقم أعلاه يخصّ مدة زمنية محدّدة ويُحدَّث دورياً. أما صفحة الحالة فمباشرة ومحدّثة على الدوام.
تُفحَص نقطتان من خارج بنيتنا التحتية كل 5 دقائق: الموقع الذي يزوره العملاء، والواجهة البرمجية التي تولّد الإجابات. وأي إخفاق في إحداهما يُسجَّل انقطاعاً. ولأن المراقبة تعمل على خوادم UptimeRobot لا على خوادمنا، فإن أي عطل عندنا لا يستطيع أن يحجب تسجيله.
يجري الفحص كل 5 دقائق
والمبدأ نفسه ينطبق على ما نحتفظ به. وهذه الوثائق تبيّن ما نجمعه ولماذا وكيف تحذفه، بلغة واضحة لا بصياغة قانونية فحسب.