سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Jawab24 ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام خدمة الرد التلقائي على فيسبوك وإنستغرام في jawab24.com.

2. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لـ Jawab24، نقوم بجمع:

• معلومات حساب فيسبوك وإنستغرام: اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية عند تسجيل الدخول عبر فيسبوك.
• بيانات صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام: معلومات عن الصفحات وحسابات إنستغرام التي تديرها، بما في ذلك اسم الصفحة ومعرّفها ورموز الوصول.
• التعليقات والرسائل: محتوى التعليقات والرسائل على صفحاتك المتصلة لتوفير وظيفة الرد التلقائي.
• معلومات النشاط التجاري: أي تفاصيل تجارية تقدمها لتخصيص الردود المولّدة بالذكاء الاصطناعي.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• توفير وصيانة خدمة الرد التلقائي
• توليد ردود ذكية على التعليقات والرسائل
• تحسين وتخصيص خدمتنا
• التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة

4. الموقع الجغرافي والامتثال القانوني

قد نقوم بجمع ومعالجة معلومات محدودة عن الموقع الجغرافي، مثل الدولة أو المنطقة المشتقة من عنوان IP، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك العقوبات والقيود على المدفوعات. تستند هذه المعالجة إلى مصالحنا المشروعة، وحيثما ينطبق ذلك، التزامنا بالامتثال للقوانين المعمول بها.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:

• OpenAI: يتم إرسال محتوى التعليقات/الرسائل إلى OpenAI لتوليد الردود. تتم معالجة هذه البيانات وفقًا لسياسة خصوصية OpenAI.
• ميتا (فيسبوك وإنستغرام): نتفاعل مع واجهات برمجة ميتا لقراءة والرد على التعليقات والرسائل على صفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام الخاصة بك نيابةً عنك.
• مزودو الخدمات: نستخدم مزودي استضافة سحابية لتشغيل خدمتنا.

6. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمان معيارية في الصناعة تشمل التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

8. حقوقك (GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف بياناتك
• فصل صفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام الخاصة بك
• إلغاء أذونات فيسبوك أو إنستغرام في أي وقت. يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية السويدية (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) على imy.se

9. حذف بيانات فيسبوك وإنستغرام

لحذف بياناتك، يمكنك إما:

• تسجيل الدخول إلى Jawab24 وحذف حسابك من الإعدادات
• إزالة تطبيق Jawab24 من إعدادات فيسبوك الخاصة بك
• الاتصال بنا على البريد الإلكتروني أدناه

10. التغييرات على هذه السياسة

نعالج بياناتك بناءً على: (أ) موافقتك عند ربط حساب فيسبوك/إنستغرام الخاص بك، (ب) الضرورة التعاقدية لتقديم خدمة الرد التلقائي، و(ج) المصالح المشروعة للأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@jawab24.com

12. معلومات الشركة

يتم تشغيل Jawab24 بواسطة: